Programme We Care !
Stratégie
Lancé dans tous les hôtels Hilton d’Europe et d’Afrique en janvier 2006, « We care ! » est un programme de réduction des consommations d’énergie à travers l’investissement en équipement, la sensibilisation du personnel et de la clientèle.
Chaque mois, les hôtels rentrent leurs données de consommations d’énergie dans un logiciel dédié. Les résultats consolidés permettent aux hôtels de comparer leurs résultats et d’échanger leurs idées destinées à réduire ces consommations.
Les 5 hôtels Hilton de Paris ont décidé d’anticiper ce programme en le faisant débuter en novembre 2005. L’entreprise a été lauréate du Trophée Planète Gagnante de l’ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie, en 2006 (catégorie entreprise). L’entreprise a signé la charte « Planète Gagnante » de l’ADEME.
Les actions menées pour la sensibilisation des employés dans le cadre du programme « We care ! » :
• Questionnaire afin de déterminer le niveau de sensibilisation des employés à la protection de l’environnement
• Création de comités « Green teams » dans chaque hôtel, se réunissant pour étudier les résultats obtenus et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés
• Ateliers de lancement du programme « We care ! »
• Formation éco-learning (6 langues disponibles) sur l’intranet du groupe Hilton : formation, 150 gestes à appliquer immédiatement, questionnaire de validation de la formation
• Formation pour les femmes de chambre
• Welcome day : une présentation du programme « We care ! » a été ajoutée à l’agenda de la journée d’intégration des nouveaux arrivants
• Outils de contrôle et de communication : création de rapports d’audits, panneaux d’affichages, réunions…
• La semaine du développement durable 2006 a été l’occasion de mener des actions de sensibilisation destinées aux employés et aux clients du groupe Hilton,
• « Incentives » : systèmes de primes attribuées aux hôtels ayant atteints les objectifs trimestriels et ayant les meilleures idées relatives à la préservation de l’environnement. Ces primes ont notamment pour objectif de mettre en place des actions environnementales,
• Challenge VTT Europe et Afrique : un VTT pour chaque employé de l’hôtel ayant réalisé les plus grosses économies d’énergie.
Le programme « We care ! » implique plus de 16000 employés. L’année 2006 a été marquée par une baisse de consommation électrique de -18,3% kwh/client et d’eau de -3,3% par client. Les objectifs ont donc été atteints et dépassés.
Infos complémentaires
Information en anglais sur le programme « We Care ! » sur le site www.hiltonwecare.com
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Hilton
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